Appels entrants

Télésecrétariat, accueil téléphonique, service client

Appels sortants

Prise de rdv B2B,
enquêtes de satisfaction…

Applications métiers

Développement de CRM et d'applications sur-mesure

Valeurs fortes

Exigence de qualité, orientation client et esprit d'équipe

  • Campagnes d’appels sortants

    Enquêtes de satisfaction, qualification de fichiers, campagnes de réactivation, cross-selling, prise de rendez-vous BtoB

  • 4

Notre équipe

Notre équipe est composée de téléconseillers francophones et arabophones, dynamiques et prêts à tout pour enchanter les clients !

« Une équipe qui allie qualités humaines et professionnelles dans un cadre convivial. »
Cassandra

« Nous honorons nos engagements et recherchons la meilleure qualité. »
Hicham

« Le petit plus ? J'apprends énormément, et cela tant sur le plan social que professionnel. »
Ibtissam

« Mcall : une entreprise où il fait bon être employée et une direction disponible et à l’écoute de ses équipes. »
Pauline

Conseiller client : pour du télésecrétariat médical, du service client e-commerce, du service commercial pour l’immobilier ou des campagnes d’appels sortants BtoB/BtoC. Excellente maîtrise du français requise, à l’écrit et à l’oral. Plus de détails ici.


Customer Service Representative: You will work for a leading travel management company which provides transport, accommodation and meals to airline customers. More details here.

 

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