La parole à nos clients et à nos collaborateurs
La voix
de la satisfaction
Enchantés d’enchanter la relation client !
Notre leitmotiv
Votre satisfaction
en guise de vocation
« Prendre du plaisir à rendre service » : voici comment nous concevons notre mission. Lorsque c’est couronné par des avis clients dithyrambiques, nous ne pouvons qu’espérer continuer sur le même chemin !
La parole à nos clients
M. Amine Bennani
« Mcall est un centre d'appel à l'écoute et extrêmement disponible et réactif. Le travail livré est d'une qualité sans pareil. Nous sommes très satisfaits des retombées commerciales. »
Mme Yasmine Benamour
« Je remercie vivement toute l’équipe Mcall pour le travail effectué et les reportings envoyés ! Nous avons été ravis de cette collaboration et tout à fait satisfaits. Tbarkellah 3likoum ! »
M. Karam Chetioui
« Nous sommes très satisfaits de l’outil CRM, de la prestation de centre d’appels et des efforts déployés au quotidien par les équipes. J’apprécie la réactivité, l’écoute et les conseils réguliers. »
Mme Saphia Issaouni
« Un seul mot pourrait caractériser l’équipe : professionnalisme. Nous sommes plus que ravis de notre collaboration. Nous avions des exigences très strictes et le télésecrétariat a su très rapidement les intégrer. Les patients sont contents d’être pris en charge rapidement. Un grand bravo à toute l’équipe. »
M. Réda El Amine
« Une équipe proche du client, à l’écoute, toujours disponible et surtout réactive. Un accompagnement sur de nombreux sujets et une forte contribution à l’amélioration de notre activité commerciale. »
Mme Nisrine Marsou
« L’équipe nous a toujours apporté conseil et recommandations avec pertinence, afin d’optimiser nos campagnes et améliorer nos résultats. Elle a aussi fait preuve de réactivité et de flexibilité quand les délais étaient serrés. »
M. Yann Le Guen
« ESDI a eu la possibilité de travailler avec Mcall pour l’ouverture d’un projet au Maroc. Ce que nous avons apprécié lors de notre collaboration, c’est la réactivité de Mcall, la pertinence des profils proposés et de manière générale la qualité de la relation entretenue en tant que partenaires. »
Notre équipe en dit plus...
« Une équipe avec des valeurs humaines et professionnelles qui nous amènent à faire toujours de notre mieux !!! »
Gaël Lohourignon
Superviseur
« Cadre de travail agréable avec une bonne ambiance entre les collaborateurs et la hiérarchie. »
Mariama Diallo
Chargée de comptes
« Mcall en deux mots : ceux qui y entrent le méritent... et ceux qui y sont ne sont pas près de partir ! »
Fouad El Gartili
Conseiller client
Une présence
au Maroc et en France
95%
Taux de satisfaction de nos clients